Как сбросить робот пылесос Xiaomi / Dreame / Roborock до заводских настроек

Основные причины сброса настроек робота-пылесоса следующие:

• Вы производите первое включение и подключением робота-пылесоса к телефону и приложению для управления
• Что-то произошло с прошивкой робота-пылесоса во время установки обновлений
• Спустя некоторое время работы пылесоса вы заметили, что робот-пылесос сбивается с маршрута, пропускает комнаты или не сразу находит зарядную станцию
• Робот-пылесос "сошел с ума" и никак не может остановиться (в таком случае чаще всего поможет только полное отключение аккумулятор)

Перед тем как приступать к сбросу, четко определите проблему, которую вы хотите решите с помощью перезагрузки. В большинстве пылесосов есть два вида сброса настроек:

• Сброс настроек Wi-Fi для подключения к смартфону
• Полный сброс всех настроек до заводского состояния

Ни в коем случае не рекомендуем использовать какой-либо вид сбросов, если ваш робот-пылесос "завис" при получении обновления, так как есть большой риск, сделать еще хуже. Лучше подождать и если обновление так и не установилось, в таком же состоянии привезти пылесос в мастерскую, так как в большинстве моделей есть скрытый USB разъем для подключения робота-пылесоса к компьютеру и работы с его ПО. Мастер в большинстве случаев сможет принудительно установить новую прошивку с помощью компьютера.

Все действия по сбросу настроек, как правило, производятся с помощью блока кнопок, а описания видов сброса есть под крышкой. Текст на корпусе указывает все основные действия.

Если у вас китайская версия, то просто сделайте фото и загрузите в переводчик, который переводит текст на фотографии. Рабочий сервис есть по этой ссылке.

В более новых моделях как таковой крышки над кнопками может и не быть вовсе. Кнопка сброса в них обычно располагается возле контейнера для сухого мусора. Необходимую комбинацию нужно будет искать в инструкции. Если инструкция на английском, то ищите раздел "Reset settings":

Для подключения робота-пылесоса к Wi-Fi в большинстве случаев достаточно одновременно зажать обе кнопки на 3-5 секунд:

Обращайте внимание на синий огонек, который после правильного нажатия кнопок, должен начать часто моргать, а также звуковое уведомление. Помните, что в некоторых моделях есть ограничение по времени подключения пылесоса к приложению, поэтому делать все действия после сброса нужно оперативно.

Для промежуточной перезагрузки, без полного сброса робота-пылесоса до заводских настроек, чаще всего достаточно зажать кнопку "Reset" с помощью скрепки или иголки:
Откройте или снимите верхнюю крышку и поищите небольшое углубление, чаще всего кнопка подписана надписью "Reset"
Возьмите скрепку и зажмите кнопку на несколько секунд
В подтверждение успешности процесса у робота-пылесоса должна поменяться подсветка кнопок

После такой промежуточной перезагрузки, все заводские настройки, а также уже построенная карта помещения должна сохранится.

Если же вы решились на полной сброс настроек робота-пылесоса, то порядок действий будет немного другой:

• Нужно одновременно нажать на кнопку "Reset", а также на кнопку "Home" с домиком
• В подтверждение успешности процесса робот-пылесос должен издать звуковой сигнал, а также изменить подсветку
• Во время сброса пылесос может зависнуть на 5-10 секунд, ни в коем случае не пытайтесь нажимать на кнопки или пытаться установить/снять робот-пылесос с зарядной станции

После завершения сброса, вам нужно будет заново подключить робот-пылесос к мобильному приложению, а также построить и сохранить новую карту помещения.

Также существует еще один метод полного сброса и он актуален для моделей роботов-пылесосов выпуск которых начался с 21-22 года:

• Нужно зажать одной рукой сразу две кнопки блока управления "Включения/выключения" и "Домой"
• Другой рукой с помощью скрепки зажать кнопку "Reset"
• Не отпуская ни одной кнопки, удерживать их около 5-8 секунд до характерного звукового уведомления, а также изменения подсветки

В итоге получаем полный сброс, с необходимостью нового подключения к смартфону и построения карты помещения.

Если ни перезагрузка, ни полный сброс до заводских настроек не решила вашу проблему с роботом-пылесосом, то самостоятельно вы можете только попробовать разобрать робот-пылесос для полного отключения аккумулятора на 5-10 минут. Если же ошибка не ушла или робот-пылесос также ведет себя некорректно, то причина может быть:

• В неудачном обновлении прошивки, т.е при обновлении ПО произошел сбой и установились не все файлы - с такой проблемой лучше сразу обращаться в мастерскую
• Если ваш робот-пылесос не подключается к телефону, то откройте его заводские хар-ки и уточните на какой частоте работает в нем Wi-Fi, чаще всего 2.4 GHz, затем нужно посмотреть модель вашего домашнего роутера (модеме) и ознакомиться с его частотами работы, если они не совпадают, то робот-пылесос не подключиться к телефону
• Бывают случаи, что навигация и компоненты пылесоса пострадали в результате сильного падения (удара), а также в результате контакта с влагой - отнесите робот на диагностику в сервис
• Износившейся аккумулятор тоже может быть источников проблем, помните что нормальный срок работы аккумулятор 3-5 лет, в недорогих моделях аккумулятор может выйти из строя уже через 1-2 года, после нужно заменить его на новый или перепаять элементы питания в спец. мастерской
• С точки зрения навигации частой проблемой является перемещение базы самоочистки или зарядное станции на новое место, без сброса и построения новой карты. Если вы хотите установить робот-пылесос с базой в новое место, то сначала обязательно удалите карту, установите пылесос на новое место и запустить его на первую уборку с построением новой карты
• Еще одной проблемой является сильное загрязнение лидара, так как внутри него находятся специальные зеркальные элементы. Если внутрь элемента попала много пыли, а тем более грязи или воды, то нужно провести чистку. Это довольно "нежный" в обращении элемент робота-пылесоса, поэтому нельзя туда совать пальцы с салфеткой. Пыль можно убрать с помощью груши/клизмы и сжатого воздуха (процесс напоминает чистку объектива фотоаппарата), а удаление крупных частиц лучше доверить проф. мастерской

Также зачастую люди воспринимает физическую поломку как программную ошибку и начинают делать много безуспешных попыток сброса настроек, но дело может быть в каком-то "не удачном" датчике или других особенностях конкретной модели. Вот хороший пример "ошибка фильтра", кога пылесос просит заменить фильтр на новый, вы его меняете, но ошибка остается и робот-пылесос не работает. В конкретном случае понадобилась замены турбины:

Вот еще один хороший пример: робот-пылесос Dreame некорректно себя ведет и двигается хаотично. Может также программно выдавать "ошибку лидара". Дело было в окислении платы, по причине попадания воды внутрь робота-пылесоса. Никакой сброс настроек вопрос бы в этом случае не решил:

Еще один вроде бы не очевидный и не логичный случай. Робот-пылесос выдает "ошибку датчика высоты". Многие попытались бы сделать сброс настроек или обновление ПО. Но как показывает в данном случае автор ролика, проблема оказалась в слабом заряде аккумулятора, который исчерпал свой ресурс и не выдавал нужное напряжение для корректной работы всех датчиков:

В последние время хотелось бы выделить массовую проблему региональной блокировки роботов-пылесосов Dreame, в результате которой пылесос отказывается подключаться к телефону, либо вам просто недоступен весь функционал для работы. В этом случае сброс настроек также ничего не решит:

Мы показали лишь единичные случаи "не очевидности" ошибок и путей их решения. В большинстве случаев лучше потратить время на поиск квалифицированной мастерской с богатым опытом в работе именно с роботами-пылесосами, так как хороший мастер уже со знанием множества проблем по брендам в робота-пылесосах сможет решить проблему в течении пары часов, нежели вы просто потратите время на самостоятельный ремонт или разборку пылесоса с возможным дополнительным повреждением компонентов.

Мы сделали подборку видео из сети, с наглядным сбросом настроек в популярных моделях роботов пылесосов Xiaomi / Dreame / Roborock. Начинаем с популярных моделей от компании Ксяоми:

Подыскали для вас видео как сбросить настройки в самых популярных пылесосах от бренда Dreame:

Как показало время, роботы-пылесосы от Роборок - это одни из самых надежных и стабильных в работе аппаратов, но и с им иногда нужна перезагрузка, поэтому ловите нашу подборку видео:

Если у вас что-то не получается, то не нервничайте. Робот-пылесос - это всего лишь гаджет и не стоит тратить много нервов и сил на самостоятельный ремонт. Если перезагрузка не помогла, то отложите пылесос до завтра и обратитесь в специализированную мастерскую. Зачастую самостоятельный ремонт только усугубляет ситуацию!